Soit votre produit est sous garantie (2 ans) soit il ne l’est plus. Dans tous les cas, une demande doit être formulée auprès de votre revendeur et le produit défectueux est renvoyé à NV pour analyse. Un devis sera adressé à votre revendeur avec la solution technique la mieux adaptée.
Contactez votre revendeur le plus proche de votre bateau pour obtenir un diagnostic technique et la meilleure solution de votre panne.
Conformément aux articles L.211-4 et suivants du Code de la Consommation et aux articles 1641 à 1649 du Code Civil, le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existants lors de la délivrance du bien.
Ainsi, conformément aux dispositions du Code de la Consommation, l'article que vous avez choisi est garanti contre tout défaut de fabrication pour une durée de 2 ans à compter de la date de délivrance. Il bénéficie également de la garantie des vices cachés.
Ces garanties ne concernent pas l’utilisation abusive, l’usure ou les dommages résultant d’un mauvais emploi du produit.
Si votre produit est défectueux ou non conforme, n'hésitez pas à le retourner au Service Après-vente de NV ou chez le revendeur le plus proche. La présentation de ce bon de garantie, accompagné d'une preuve d'achat, sera exigée.
Après vérification et conformément aux dispositions des articles L.211-9 et L.211-10 du Code de la Consommation, l'article défectueux sera soit réparé soit remplacé.
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