- RÉPARATION & SAV -
À vos côtés à chaque moment

-Service Après Vente NV -

Soit votre produit est sous garantie (2 ans), soit il ne l’est plus. Dans tous les cas, nous sommes là !
Une demande doit être est formulée auprès de votre revendeur pour signaler le problème.

  • Les services techniques NV établissent un diagnostic technique précis dans le cadre d'une procédure qualité auxquels tous les produits sont soumis.

  •  Les garanties ne concernent pas l’utilisation abusive, l’usure ou les dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou installation du produit.

  •  Si votre produit est défectueux ou non conforme, n'hésitez pas à le retourner chez votre revendeur le plus proche. Le numéro placé à l’intérieur du produit indiquera sa date de fabrication.

  • Après vérification et conformément aux dispositions des articles L.211-9 et L.211-10 du Code de la Consommation, l'article défectueux sera réparé ou remplacé.

- Service Réparation -

Les protections Outdoor NV peuvent faire l'objet d'un service de réparation.
  • Chaque protection NV envoyée au service de réparation est reprise par un expert technique Voile ou Moteur qui formalise un diagnostic sur les travaux à réaliser. Un devis est établi pour accord.

  • La reprise en main de ce produit induit plusieurs journées de travail pour la remise à neuf du modèle, ainsi qu'un passage en finition et conditionnement.

  • Le produit NV, avant renvoi au client, est vérifié pour assurer une qualité de service irréprochable.
Pour toutes demandes, consultez votre revendeur le plus proche.