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Ottimizzazione dei nostri imballaggi
– L’ICAM in modalità progetto per NV –

Oltre ai prodotti, occorre considerare un aspetto che deve essere ottimale, vale a dire gli imballaggi. Poiché la soddisfazione dei nostri clienti e la qualità del servizio contano, il feedback dei clienti e le loro esperienze ci hanno portato a interrogarci sul procedimento giusto e sulle soluzioni di imballaggio più adatte, nell'ambito di un approccio responsabile per garantire che i nostri prodotti siano protetti in un contenitore robusto. 
In quest’ottica, abbiamo proposto all'ICAM di lavorare con noi a questo progetto e di individuare soluzioni: si tratta di un'opportunità per questi studenti di lavorare su un'esperienza concreta del cliente.

La soddisfazione del cliente è il nostro obiettivo principale

Dopo un'indagine condotta tra i nostri clienti, il problema della debolezza degli imballaggi durante il trasporto è diventato uno dei temi prioritari per il miglioramento dei nostri servizi. 

L'obiettivo è migliorare la qualità del servizio facendo arrivare a destinazione i prodotti NV in perfette condizioni. Poiché NV non controlla le condizioni di trasporto, il nostro imballaggio deve essere impeccabile e in linea con la qualità del prodotto/servizio offerto: dal momento in cui l'ordine viene portato in produzione al momento in cui il prodotto è  consegnato al produttore o al distributore.

Progetto di studio per l’ICAM

Per pensare e concretizzare questo progetto, NV ha creato un gruppo di progetto composto da :
• Un gruppo di studenti dell'ICAM di La Roche-sur-Yon
• Membri del team NV
• Una selezione di clienti francesi e stranieri per raccogliere le loro opinioni, provare diverse soluzioni e quindi lavorare su analisi e soluzioni concrete.

Il gruppo sta attualmente lavorando su una metodologia da implementare e sull’dentificazione dei punti di avanzamento, come la riduzione degli intermediari nella logistica. L'entusiasmo e il dinamismo degli studenti costituiscono una grande risorsa per NV e la loro analisi critica consentirà di individuare le aree di miglioramento in linea con i nostri requisiti in termini di qualità, nel rispetto del pianeta.

Le soluzioni saranno testate con alcuni dei clienti coinvolti nello studio per garantirne la fattibilità. Gli imballaggi devono essere adattati al volume dell'attrezzatura, al peso, alla diversità dei prodotti, alle lunghe destinazioni e rendere l'esperienza del cliente più positiva. 

Seguiteci presto...!

45 anni Séparateur di Esperienza
Séparateur Precursore e progettista
di Cappotte e Bimini Top
100 % Séparateur Produzione
francese
600 Séparateur Novità all'anno
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