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- Domande NV -
-Una domanda sui prodotti e i servizi NV?

RICERCA DI ATTREZZATURE, ACCESSORI, PEZZI DI RICAMBIO

Come funziona il Configuratore NV?

Ecco come accedere al configuratore:
  • Compila il banner bianco "cerca" digitando il nome della tua barca e clicca sulla lente di ingrandimento OPPURE clicca su "+ criteri", poi cerca un prodotto, e seleziona il tipo di barca, il costruttore e il modello della tua barca. Clicca su cerca.
  • Vengono visualizzati i prodotti: dopo aver cliccato su "Cerca", tutte le protezioni Outdoor associate al modello dell'imbarcazione vengono visualizzate sotto il configuratore.
  • Cliccando sul prodotto che stai cercando, troverai la descrizione tecnica, una foto e il prezzo. Hai la possibilità di scaricare, e/o stampare la scheda tecnica del prodotto selezionato. Se non vengono visualizzati i risultati, significa che il prodotto in questione non è stato sviluppato sul modello della tua barca o non è ancora visibile sul sito web.

Non riesco a trovare sul sito web un prodotto del vostro marchio o la giusta protezione per l'anno di produzione della mia barca.

Potremmo non aver sviluppato questo prodotto per il modello/anno di produzione della tua imbarcazione o non è ancora visibile sul nostro sito web. Per ulteriori informazioni ti invitiamo a consultare il rivenditore NV più vicino, i cui dati di contatto si trovano nella pagina : Dove acquistare ?. Potrà guidarti o indirizzarti a un professionista.

Sto cercando i pezzi di ricambio per il mio prodotto NV, dove posso trovarli?

NV offre un servizio di ricambi, adatti ai prodotti originali della tua barca, ma solo un rivenditore è autorizzato ad ordinare questi ricambi. Mettiti in contatto con quello più vicino a te e ordina i pezzi disponibili a catalogo (in base alle scorte disponibili). Per farlo, consulta la pagina "Dove acquistare" nella parte superiore del sito web e compila i tuoi dati.

Dove posso acquistare accessori e prodotti multimarca?

NV ha sviluppato una gamma specifica di prodotti con una serie di varie taglie predefinite, sia per coprire il materiale a bordo, sia per proteggere il pozzetto, compatibile con tutti i modelli d’imbarcazione. Per scoprire la nostra gamma di protezioni e accessori multimarca, come il bimini NV, consulta la pagina “Accessori svago multimarca”. Per inoltrare un ordine o ricevere maggiori informazioni, mettiti in contatto con un rivenditore NV o un negozio delle reti USHIP E AD, gli unici abilitati a darti maggiori dettagli su questi prodotti. Ti consigliamo quindi di rivolgerti al rivenditore più vicino a casa tua. Per scoprire dove si trova, vai sulla pagina del nostro sito Internet “Dove acquistare?

Vorrei sostituire una parte del prodotto, è possibile?

Se il tuo prodotto è una protezione NV, è possibile sostituire tutto o parte del prodotto. Per garantire una sostituzione ottimale è stata sviluppata una gamma di parti di prodotto. Contatta il rivenditore di tua scelta. Ti guiderà e seguirà il tuo caso.

Vorrei conoscere il prezzo di un prodotto con le spese di trasporto incluse perché vivo all'estero.

Ti invitiamo a consultare il rivenditore NV più vicino, i cui dati di contatto si trovano in questa pagina : Dove acquistare. Solo lui è autorizzato ad effettuare ordini con NVequipment. Sarà in grado di effettuare il calcolo della tariffa in base al peso e alla destinazione.

Vorrei una scheda con le specifiche tecniche

Se non hai trovato le informazioni tecniche del prodotto che cerchi sul nostro sito web, inviaci la tua richiesta tramite il nostro modulo di contatto nella pagina "Una domanda ?".  Te lo invieremo non appena la riceveremo dal nostro servizio tecnico al tuo indirizzo e-mail.

Vorrei cambiare la mia protezione esterna, come scelgo il mio prodotto?

Hai due possibilità per scegliere un articolo:
  • Indica nel campo bianco “Cerca” il nome tua imbarcazione e clicca poi sulla lente d’ingrandimento OPPURE clicca su “Altri criteri”, cerca un prodotto specifico, come una cappotta di tuga NV, e seleziona il tipo d'imbarcazione, il fabbricante e il modello. Clicca su “Cerca”.
  • Clicca sull'immagine dell'articolo che corrisponde alla tua ricerca. Il prezzo è indicato nella parte destra della schermata. Se vuoi, puoi scaricare la scheda prodotto.
Dopo aver selezionato l’articolo, o se non trovi alcun prodotto associato alla marca della tua imbarcazione, ti invitiamo a rivolgerti al rivenditore NV più vicino. Se non sai dove si trova, puoi trovare rapidamente i suoi dati di contatto sulla pagina: Dove acquistare? Il nostro rivenditore sarà in grado di guidarti ed è l’unica persona abilitata a inoltrare un ordine a NVequipment.
Il rivenditore NV è anche il tuo interlocutore privilegiato per rispondere a tutte le domande che potresti porti sui nostri prodotti, per conoscere, ad esempio, la differenza tra un bimini e una tenda da sole e per guidarti in tutte le tue scelte.

Se non viene visualizzato alcun risultato, ciò significa che il prodotto che stai cercando non è stato progettato per il modello della tua imbarcazione. 
CERCARE UN PREZZO, UN RITARDO, UN ACQUISTO, UN'INFORMAZIONE DI RISPARMIO?

Sto cercando dove acquistare un elemento di fissaggio, parte di un prodotto o un pezzo di ricambio e a quale prezzo

NV offre un servizio di ricambi e una selezione di parti di prodotto disponibili per la vendita presso il rivenditore, a condizione che la tua protezione sia un prodotto NV. Il rivenditore ti guiderà sulla base di un elenco indicato come servizio di assistenza post-vendita di NV e sarà in grado di fornirti il prezzo corrispondente. Solo il rivenditore può ordinare queste parti o parti del prodotto, quindi recati presso il rivenditore più vicino visitando la pagina : "Dove acquistare ?"

Sto cercando un rivenditore nella zona della mia barca.

Per trovare il rivenditore più vicino alla tua barca. Ecco come arrivare:
  1. Accedi alla pagina dei nostri rivenditori "Dove acquistare"
  2. Compila i campi obbligatori: paese, codice postale e città di tua scelta
  3. Clicca su "Cerca": i dati di contatto dei professionisti saranno visualizzati con una mappa per aiutarti a trovarli. Se non appaiono risultati, estendi la distanza : 20 - 50 - 100 - 300km. Lasciamo che sia il vostro rivenditore a specificare i tempi di produzione, montaggio e smontaggio.

Ho trovato la protezione che voglio per la mia barca sul vostro sito, come posso acquistarla?

Per comprare una protezione NV, ti invitiamo a consultare il rivenditore NV più vicino, i cui dati di contatto si trovano in questa pagina : Dove acquistare ?. Sarà in grado di guidarti e solo lui è autorizzato ad effettuare un ordine con NVequipment.

Quali sono i tempi di consegna?

Di solito si prevede un tempo di consegna di 4 settimane. In alta stagione i tempi di consegna sono indicati ogni giorno presso i nostri rivenditori. Per essere sicuro dei tempi di consegna, ti invitiamo a consultare il rivenditore NV più vicino a te alla tua imbarcazione. Consulta la pagina "Dove acquistare ?"

Qual è il prezzo comprensivo delle spese di spedizione?

Per conoscere il prezzo della tua protezione, comprese le spese di spedizione, ti invitiamo a consultare il rivenditore NV più vicino, i cui dati di contatto si trovano in questa pagina : Dove acquistare. Sarà in grado di effettuare il calcolo della tariffa in base al peso e alla destinazione.

Voglio comprare solo la fodera del bimini, come posso fare?

Se il tuo prodotto è una protezione bimini NV, è possibile sostituire il telo di protezione del bimini. Una gamma di “parti di prodotto” è stata sviluppata espressamente per garantirti una sostituzione ottimale. Rivolgiti al rivenditore più vicino e ordina la fodera disponibile sul catalogo (in funzione delle scorte disponibili). Per conoscere gli indirizzi dei nostri rivenditori, collegati alla sezione “Dove acquistare?” del nostro sito Internet e indica i tuoi dati.

È possibile acquistare prodotti NV d'occasione?

NVequipment non offre prodotti di seconda mano. Produciamo su ordinazione. Tuttavia, è possibile che alcuni rivenditori o cantieri possano commerciare prodotti di anni precedenti presso intermediari. Ti invitiamo a fare attenzione al momento dell'acquisto. Controlla le condizioni del prodotto e se è completo prima di acquistarlo. Si prega di notare che NV non è responsabile di queste transazioni e che è necessario contattare direttamente il rivenditore o il cantiere per qualsiasi servizio post-vendita.

Posso ordinare un prodotto NV online?

Ad oggi, i prodotti Nvequipment non sono disponibili online. Infatti, ogni prodotto è specifico per il modello di barca e dipende da una rete di rivenditori specializzati.

È possibile avere un campione?

Ci sono diverse possibilità per ottenere un campione: tramite Nvequipement, disponibile solo presso lo stand di NV ai saloni nautici Nautic e Boot Dusseldorf. Puoi anche rivolgerti ad uno dei nostri rivenditori che hanno a disposizione una scala colore con i materiali e i diversi colori. Infine, i nostri partner, Sunbrella e Serge Ferrari, offrono la possibilità di acquistare campioni di materiale online attraverso il loro sito web.a cartella colori con materiali e colori.

Ho riscontrato un difetto sul mio telo durante il montaggio, a chi devo rivolgermi per il servizio post-vendita?

Per qualsiasi reclamo, è necessario contattare il proprio rivenditore. Registrerà la tua richiesta dal suo spazio PRO e riceverà informazioni sul trattamento. Ricordati di portare le foto del difetto osservato e il numero di tracciabilità del tuo prodotto, indicato su un'etichetta cucita all'interno del telo.

Come conoscere il prezzo di una protezione completa o solo del telo?

  • Accedi al configuratore NV e compila il banner bianco "cerca" digitando il nome della tua barca e clicca sulla lente di ingrandimento OPPURE clicca su " + criteri ", poi, sto cercando un prodotto, e seleziona il tipo di barca, il produttore e il modello della tua barca.
  • Clicca sull'immagine del prodotto che corrisponde alla tua ricerca. Il prezzo è indicato sulla destra dello schermo, ed è visualizzato in due colonne: prodotto completo (telo + archi + kit di fissaggio + istruzioni) e solo telo (telo + parti trasparenti + kit di fissaggio + istruzioni di installazione).
CONSIGLI PER L'INSTALLAZIONE E LA MANUTENZIONE

Ho bisogno di un manuale di installazione dopo aver acquistato un prodotto NV.

Tutti i nostri prodotti sono forniti con un manuale di montaggio all'interno. Nel caso in cui questi siano andati perduti o non siano inclusi nel pacco, ti preghiamo di inviarci la tua richiesta tramite il nostro modulo di contatto alla pagina "una domanda?" su www.nvequipment.com

Non riesco a montare/smontare la mia protezione.

Per qualsiasi domanda sul montaggio/smontaggio della tua cappotta NV o di ogni altra protezione, ti invitiamo a rivolgerti direttamente al tuo rivenditore NV, che sarà in grado di consigliarti, oppure a consultare il manuale di montaggio fornito con il prodotto. Se non disponi del manuale di montaggio, puoi richiederlo grazie al nostro modulo di contatto, che troverai sulla pagina “Una domanda?” del nostro sito Internet.

Quali sono i consigli per conservare il mio telo?

Ci sono molti consigli e consigli di manutenzione per prolungare la vita del telo, mantenere la qualità del rivestimento ed evitare così spiacevoli sorprese con l'insorgenza di muffa. Ti consigliamo di conservare i tuoi teli in un luogo asciutto e di assicurarti che siano perfettamente asciutti. Ti raccomandiamo inoltre di arrotolare i teli per proteggere i le parti trasparenti e di riporli in un sacchetto ben protetto. Una rottura è dannosa per poter utilizzare la protezione esterna nelle condizioni richieste. Per scoprire tutti i nostri consigli e suggerimenti per la cura del telo e degli archi, visita il nostro sito web cliccando qui.

Possiamo lavare in lavatrice i teli di protezione del timone e del tavolo?

I teli di protezione del timone e del tavolo non sono lavabili in lavatrice, né possono essere asciugati in un'asciugatrice. Il rivestimento tecnico potrebbe esserne danneggiato. Per scoprire tutti i nostri consigli e suggerimenti per la cura del telo e degli archi, visita il nostro sito web cliccando qui.

Vorrei far riparare la mia protezione, a chi posso rivolgermi?

Contatta il tuo rivenditore. Registrerà la tua richiesta dal suo spazio PRO e riceverà informazioni sul trattamento. Dopo la diagnosi da parte del Servizio Tecnico NV, riceverai le conclusioni e l'importo dell'offerta se la riparazione è possibile.

Non capisco il concetto di comfort sul vostro listino prezzi.

La nozione COMFORT indicata sulle nostre tariffe corrisponde al telo in PVC, membrana in poliestere, spalmata su 1 lato, impermeabile e di facile manutenzione. Il PVC viene generalmente applicato per proteggere il materiale a bordo (teli di protezioni e tendalini.)

Qual è la differenza tra acrilico e pvc?

Il telo acrilico è tessuto, rivestito su un lato, imputrescibile e i colori sono tinti nella massa. Il telo in PVC è una membrana in poliestere, rivestita su un lato, impermeabile e di facile manutenzione. Entrambi i materiali sono adatti all'ambiente marino e si prestano a tutte le applicazioni. È una questione di percezione e di comfort per tutti. L'acrilico è tradizionalmente applicato alle protezioni per l'equipaggio (cappotta, bimini, chiusura posteriore, sprayhood...), il PVC invece per proteggere il materiale a bordo (teli di protezione e tendalini.)
DOMANDE TECNICHE ED ESTETICHE

Qual è la durata di un telo NV?

Tra gli 8 e i 12 anni, la durata di vita di un telo NV dipende dalle condizioni di utilizzo (compresa la manutenzione) e dalle aree di navigazione (ambiente, condizioni atmosferiche).

Vorrei sostituire un telo di un'altra marca, NV ha prodotti adatti?

Si sconsiglia la sostituzione di un telo per tendalino di un'altra marca rispetto a NV. Infatti, ogni prodotto è specifico e adatto alle dimensioni di un modello di barca. Si rischia di alterare il prodotto e le sue funzioni.

Quali colori sono possibili per una cappotta NV?

Nvequipment ti propone una cartella colori progettato con i designer per cogliere le nuove tendenze dell'Outdoor. Una tavolozza di 6 armonie di colori è disponibile per tutti gli stili:
  • Naturale NV, sobrio, leggero - atmosfera scandinava,
  • Grigio NV , chic e trendy,
  • Ocra NV, terra & sabbia, per viaggiare,
  • Marrone & nero NV: sempre un look pulito
  • Blu NV: classici senza tempo
  • Tendenza NV: un tocco di design in tutte le sue sfumature

Scopri la nostra cartella colori disponibile qui

Vorrei ricevere altre foto del prodotto prima di ordinare.

Inviaci la tua richiesta tramite il nostro modulo di contatto alla pagina "una domanda?" su www.nvequipment.com
NV ti invierà le foto che ha a disposizione tramite il tuo indirizzo e-mail fornito.
DOMANDE DEI PROFESSIONISTI

Sono un rivenditore NV e vorrei far sostituire un telo, a chi devo rivolgermi?

Accedi alla tua area PRO. Per tutte le domande relative al rinnovo di uno telo tecnico, contatta il tuo assistente NV cliccando su "CONTATTO NV" O "IL TUO ASSISTENTE NV", un modulo di contatto è a tua disposizione, un assistente ti risponderà il prima possibile.

Vorrei diventare un rivenditore NV, qual è la procedura?

Inviaci la tua richiesta tramite il nostro modulo di contatto alla pagina "una domanda?" su www.nvequipment.com Invieremo i tuoi dati al nostro responsabile commerciale che ti contatterà direttamente (potrebbe esserci un periodo di attesa a seconda della stagionalità).

Sono un professionista alla ricerca di una protezione Outdoor per i miei clienti, a chi devo rivolgermi presso NV?

Se sei un professionista già referenziato presso NVequipment, hai un accesso professionale per trovare tutte le informazioni necessarie alla tua attività (account, storico dei tuoi ordini, catalogo, prezzo IVA esclusa, prezzo scontato…).  Se non trovi i tuoi codici, un assistente commerciale ti contatterà, ti preghiamo di farcelo sapere. Se non sei registrato come professionista presso NV, fai la tua richiesta tramite il nostro modulo di contatto alla pagina "Una domanda ?". Invieremo i tuoi dati al nostro responsabile commerciale che ti contatterà direttamente (potrebbe esserci un periodo di attesa a seconda della stagionalità).

Sono un rivenditore NV e vorrei indicare il prezzo di vendita del prodotto sul sito del consumatore.

Se sei un professionista, i tuoi identificativi ti permettono di accedere direttamente al tuo account nello spazio PRO a te dedicato. Fai i tuoi preventivi cercando un prodotto nella sezione corrispondente. I prezzi sono indicati come prezzi al netto delle imposte (netto al rivenditore).Basta cliccare sul catalogo online "PREPARA IL TUO ORDINE». Clicca su " + CRITERI ", poi " Cerco un prodotto ", e seleziona il tipo di barca, il costruttore e il modello dell'imbarcazione. Clicca sull'immagine che corrisponde alla tua ricerca, il prezzo è indicato sulla destra dello schermo.
LAVORA CON NV

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