Où trouver le numéro de traçabilité sur la toile de mon bateau ? À quoi sert-il ?
Dans le cadre d’une demande de renouvellement de toile, d’une réclamation, d’une recherche de pièces détachées, votre revendeur sera amené à vous demander le N° de traçabilité.
Ce numéro indique la référence du dossier technique de votre équipement NV et garantit qu’il est d’origine NV. Votre commande ne pourra être traitée et effectuée par votre revendeur, que lorsque l’identification du produit sur votre bateau sera validée par NVequipment.
Où trouver ce numéro de traçabilité ?
Vous trouverez le numéro sur une étiquette cousue sur l’envers de votre toile ou dans un fourreau.
Les arceaux ont quant à eux une étiquette transparente collée sur un des pieds des arceaux.
Si l’étiquette a disparu ou est effacée par le temps, alors des photos vous seront demandées par votre revendeur :
– Un visuel général du produit sur le bateau, pris si possible en latéral avec les arceaux ;
– Un second visuel pris à l’intérieur du produit avec les arceaux ;
– Un visuel de détail ou tout élément qui permet d’identifier si le produit est bien d’origine NV et non customisé.
